Termos e Condições de Uso

A Alma Holística

Última atualização: 16 de março de 2026.

Seja bem-vindo(a) à A Alma Holística.

Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os presentes Termos e Condições de Uso. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de realizar qualquer compra ou interação.

Este espaço foi criado para oferecer produtos artesanais com cuidado e transparência, e esperamos que sua experiência aqui seja segura e consciente.

1. Identificação

A Alma Holística é uma marca dedicada à produção e comercialização de velas artesanais e produtos aromáticos, operando no Brasil conforme a legislação vigente.

Contato: +55 (51) 9 8188-3141
E-mail: suporte@aalmaholistica.com

2. Aceitação dos Termos

Ao navegar neste site ou realizar uma compra, você declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos e Condições.

Caso não concorde com qualquer parte deste documento, recomendamos que não utilize o site.

3. Cadastro e Informações

Para realizar compras, poderá ser necessário fornecer dados pessoais verdadeiros, completos e atualizados.

O cliente é responsável pela veracidade das informações inseridas, especialmente dados de entrega e faturamento.

A proteção dos dados pessoais está descrita em nossa Política de Privacidade.

4. Produtos

Os produtos comercializados são artesanais e podem apresentar pequenas variações de cor, acabamento ou tonalidade, o que não caracteriza defeito, mas sim singularidade do processo manual.

As imagens exibidas no site são ilustrativas, podendo haver variações sutis conforme iluminação ou tela do dispositivo.

As descrições buscam ser claras e precisas quanto às características e finalidade de cada item.

5. Preços e Pagamento

Os preços apresentados estão em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.

O valor considerado válido será aquele exibido no momento da finalização da compra.

Os pagamentos são processados por plataformas seguras e podem incluir diferentes formas, conforme disponibilizado no checkout.

A confirmação do pedido ocorre após a aprovação do pagamento.

6. Entrega

Os prazos e condições de envio estão detalhados na Política de Envio.

A responsabilidade pela entrega é compartilhada com a transportadora escolhida, conforme modalidade selecionada no momento da compra.

7. Direito de Arrependimento

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o cliente pode exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, em compras realizadas fora do estabelecimento físico.

As condições para devolução estão descritas na Política de Troca e Devolução.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, identidade visual, logotipo e materiais gráficos, é de propriedade da A Alma Holística e está protegido pela legislação de direitos autorais.

É proibida a reprodução, cópia ou utilização sem autorização prévia e expressa.

9. Limitação de Responsabilidade

A Alma Holística não se responsabiliza por:

• Uso inadequado dos produtos

• Danos decorrentes de armazenamento incorreto

• Informações inseridas incorretamente pelo cliente

• Eventuais indisponibilidades temporárias do site por motivos técnicos

Nossos produtos aromáticos não substituem acompanhamento médico ou terapêutico profissional.

10. Modificações dos Termos

Estes Termos e Condições podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais.

Recomendamos a consulta periódica desta página.

11. Disposições Gerais

Qualquer controvérsia relacionada ao uso deste site será regida pelas leis brasileiras.

Fica eleito o foro da comarca de domicílio do consumidor, nos termos da legislação aplicável.

Na Alma Holística, acreditamos que clareza também é uma forma de cuidado.

Se houver qualquer dúvida sobre estes Termos, estamos disponíveis para orientar.

E-mail: suporte@aalmaholistica.com